Terugbetalingsbeleid

BETALING – WEBSITE (Consumenten)

  • Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
  • Bestellingen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
  • Indien betaling niet binnen acht dagen is ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
  • Bij consumenten zijn wettelijke rente en incassokosten slechts verschuldigd nadat de consument correct en conform de wettelijke vereisten is aangemaand.

BETALING – Zakelijke klanten (B2B)

  • Betaling geschiedt via overschrijving op het opgegeven bankrekeningnummer, tenzij anders overeengekomen.
  • Bestellingen worden verzonden na volledige betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • Indien betaling niet binnen acht dagen is ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
  • Indien een overeenkomst reeds tot stand is gekomen en de opdrachtgever niet binnen 48 uur annuleert, is Absorb BV gerechtigd 10% van het orderbedrag als annuleringskosten in rekening te brengen.
  • Vanaf het moment van verzuim is de zakelijke opdrachtgever wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

RUILEN EN RETOURNEREN – (Consumenten)

  • De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
  • Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
  • Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

RUILEN EN RETOURNEREN – Zakelijke klanten (B2B)

  • Ruilen of retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming.
  • Retourzendingen dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden verzonden.
  • Verzendkosten en verzendrisico zijn voor rekening van de opdrachtgever.
  • Terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na goedkeuring van de retourzending.